Den 26. denne måneden begynte en alvorlig klage å få en stemme på Internett: en skatterevisor på Rio de Janeiros flyplass i Galeão brukte angivelig stillingen til å ydmyke og skade to passasjerer som kom tilbake fra en utenlandsreise.

I innlegget forteller Mariana Cavalcante hvordan hun og bestemoren, 86, ble forhindret fra å ta eiendelene vekk og fortsatt måtte betale et gebyr på 1.500 dollar uten de rette begrunnelsene.

På bare to dager overskrider publiseringen allerede mer enn 220 tusen aksjer og samler flere mennesker som hevder å være offer for ansatt Maria Lucia Lima Barros.

Andre personer rapporterte problemer med samme fagperson

Fortsatt uten svar fra flyplassen, utnytter Mariana styrken som uttalelsen hennes fikk på Internett for å samle bevis og klager som vil hjelpe i prosessen.

Les hele rapporten:

“Kjære venner,

Denne damen på bildet heter Maria Lucia Lima Barros.

Hun er skatterevisor og jobber ved tollerne på Galeão flyplass i Rio de Janeiro.

Denne siste lørdagen 24. september kom jeg tilbake fra en 2 ukers tur til India med min 86 år gamle bestemor, som ankom i rullestol og var veldig syk etter 14 timers flytur.

Vi ble stoppet ved tollen og bedt om å åpne bagasjen. Vi åpnet uten å nøle. Det viser seg at vi i nesten 4 timer led en skikkelig psykologisk terror fra denne damen, Maria Lucia.

I total ignorering av min eldre bestemor og meg, hører vi alle slags hån, uhøflig og sarkastisk. Serveren satte fart frem og tilbake, snakket med flere mennesker, lo ofte og alt så ut til å være en del av showet hennes.

Det som er verre, etter 4 timer med åpenbar mobbing - som virket som for alltid - kunne ikke skatterevisoren engang fullføre jobben sin, og hevdet at hun fortsatt trengte lang tid for å få sin overbevisning og fastslå eventuelle skyldige beløp.

Det var da jeg, for å få slutt på situasjonen, bestemte meg for å forlate og etterlate gjenstandene jeg hadde kjøpt. Maria Lúcia utarbeidet en oppbevaringsbegrep (null, fra juridisk synspunkt, siden den ikke engang oppførte mengde og kvalitet på varene). Han nektet å gi meg etternavnet, men bare påførte registreringsnummeret. Og jeg ba deg om å komme tilbake på hennes plikt å hente eiendelene mine! Nok en tull fordi det ikke er en veldig personlig handling ...

Min bestemor, gamle dame, ville ikke reise uten tingene hennes. Og nok en gang kom Maria Lucia inn med en slem tone og hevdet at det ville ta mye lengre tid å gjøre det ... Fem minutter senere kom hun på en DARF verdt 1500 reais, uten noen begrunnelse! Min bestemor var rasende, men selv om hun foretrakk å betale, sluttet den lidelsen og tok tingene sine hjem.

Men det som slo meg mest i løpet av denne sagaen var at alle tjenestemennene som var til stede på den tiden ba meg om å være rolige og fortalte at oppførselen hennes var gjentagende. Og at på hver flytur ble en passasjer valgt og trakassert av henne.

I dag kom jeg tilbake til flyplassen, snakket med en IRS-veileder og hentet bagasjen.

Og nok en gang erkjente alle tjenerne, inkludert vaktene, situasjonen min og fortalte meg at min bestemor og jeg bare var et annet offer for den tjeneren, som under påskudd av å utføre sine oppgaver flau, ydmykelse og respekt av passasjerer. .

Vi snakket uformelt med noen venner, mange kjente allerede denne damen og hadde en skrekkhistorie å fortelle.

Men denne gangen Maria Lucia kom over feil person. Jeg har allerede kontaktet mine med advokater, advokater, dommere (jeg er advokat) og forbereder en administrativ representasjon mot henne. På sivilområdet vil jeg kreve erstatning for moralske skader, og vi vurderer fortsatt om vi vil inngi en straffeklager.

Jeg skriver dette innlegget for å be deg om å dele det, og hvis du har lidd for denne damen, å samarbeide med dine personlige erfaringer, for å vise at det som skjedde med meg og min bestemor ikke er en isolert oppførsel, slutt på misbruk av autoritet på denne serveren.

La oss stoppe dette "lille kraftsyndromet" som berører brasilianere så mye. Vi snakker ikke for meg og bestemoren. Vi betaler skatten vår i tide. Vi er utdannede mennesker, og vi vil ikke gi opp.

Jeg gjør dette for meg selv, min bestemor, menneskene som har vært gjennom denne forferdelige taflingen, og de som kan være det.

Takk, Mariana Cavalcante ”